Última atualização: 21 de julho de 2026

Estes Termos e Condições regem o uso do site Chalés La Montagna e definem os direitos e responsabilidades dos usuários e do proprietário do site.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

Estes termos estão em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e demais normas pertinentes.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar o site Chalés La Montagna, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize este site.

2. Uso do site

O site tem como finalidade apresentar informações sobre o Chalés La Montagna, disponibilizar canais de atendimento e permitir a realização de reservas para hospedagem.

O usuário compromete-se a utilizar o site exclusivamente para fins lícitos, respeitando a legislação vigente e as condições estabelecidas neste documento.

3. Cadastro e informações fornecidas

Para solicitar reservas ou entrar em contato, o usuário poderá fornecer as seguintes informações:

• Nome completo;
• Email;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cidade ou localização;
• Informações relacionadas à reserva.

O usuário é responsável pela veracidade, precisão e atualização das informações fornecidas.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou contrários à legislação;
• Não praticar ações que prejudiquem ou comprometam o funcionamento do site;
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou informações sem autorização;
• Respeitar os direitos do Chalés La Montagna e de terceiros;
• Fornecer informações verdadeiras durante o contato ou processo de reserva.

5. Reservas e pagamentos

Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e à confirmação pelo Chalés La Montagna.

A reserva somente será considerada confirmada após o cumprimento das condições informadas durante o atendimento ou processo de pagamento.

Os pagamentos deverão seguir os valores, prazos e instruções apresentados no momento da reserva.

As formas de pagamento disponíveis são:

• PIX;
• Cartão de crédito.

Eventuais taxas cobradas por operadoras de pagamento poderão ser apresentadas antes da conclusão da reserva.

6. Cancelamentos, remarcações e reembolsos

As regras referentes a cancelamentos, remarcações e reembolsos seguem a Política de Cancelamento e Reembolso vigente na data da confirmação da reserva.

O hóspede deverá consultar essa política antes de concluir a reserva, especialmente para conhecer os prazos, percentuais de devolução e condições aplicáveis.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, identidade visual, layout, elementos gráficos e demais materiais, é de propriedade do Chalés La Montagna ou utilizado mediante autorização.

Esse conteúdo é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual, não sendo permitida sua reprodução, distribuição, alteração ou utilização sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

O Chalés La Montagna não se responsabiliza por:

• Danos causados pelo uso inadequado do site;
• Interrupções temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de serviços de terceiros;
• Perda de informações causada por fatores externos ou falhas fora de seu controle;
• Conteúdo, políticas, segurança ou funcionamento de sites externos acessados por meio de links disponíveis no site;
• Informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário.

9. Regras da hospedagem

Para garantir uma experiência tranquila, segura e agradável, o hóspede deverá respeitar as seguintes regras durante a estadia:

• Check-in: a partir das 15h.
• Check-out: até as 11h.
• Capacidade máxima: 2 hóspedes.
• Estadia mínima: 1 diária durante a semana e 2 diárias aos finais de semana.
• Animais de estimação: não aceitamos pets.
• Visitantes: somente as pessoas informadas e autorizadas na reserva poderão permanecer na hospedagem.
• Festas e eventos: não são permitidos no local.
• Fumo: não é permitido fumar no interior do chalé.
• Silêncio: o hóspede deverá respeitar o sossego da região, especialmente durante o período noturno.
• Conservação: o hóspede deverá zelar pelos móveis, utensílios, eletrodomésticos, equipamentos e demais itens disponibilizados.
• Danos: prejuízos causados ao patrimônio durante a hospedagem poderão ser cobrados do responsável pela reserva.
• Segurança: portas, janelas e equipamentos deverão ser utilizados com cuidado, seguindo eventuais orientações fornecidas pela hospedagem.

O descumprimento grave das regras poderá resultar na interrupção da hospedagem, sem direito a reembolso, especialmente quando houver risco à segurança, danos ao patrimônio ou perturbação do sossego.

10. Responsabilidade por danos

O responsável pela reserva também será responsável pelos atos das demais pessoas incluídas na hospedagem.

Caso sejam identificados danos, perdas ou avarias causadas durante a estadia, o valor correspondente ao reparo ou à reposição poderá ser cobrado do responsável pela reserva.

11. Alterações dos termos

Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página. Para reservas já confirmadas, serão consideradas as condições aplicáveis na data da confirmação, salvo quando houver obrigação legal em sentido diferente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato pelos canais oficiais:

Email: chaleslamontagna26@gmail.com

13. Aceitação

Ao utilizar este site ou realizar uma reserva, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições , com a Política de Privacidade e com a Política de Cancelamento e Reembolso do Chalés La Montagna.